SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

SERVICE PANGGILAN (INSTANT REPAIR)

Nama

Alamat

Email

No Handphone

Device yang di service

Jenis Service

Pelayanan Sales (Customer Care) Irepair ABA

Kurang Baik Baik Sangat Baik

Kemampuan Sales dalam mengetahui Produk?

Tidak tahu Rata-rata Sangat Mengetahui

Kecepatan Sales dalam merespon atau menjawab pertanyaan?

Lambat Cepat

Cara Sales menangani masalah/komplain?

Kurang Baik Cukup Baik Sangat Baik

Nama Teknisi

Waktu kedatangan teknisi

Tepat waktu Tidak tepat waktu

Berikan Nilai Kesopanan Teknisi kami

Tidak Sopan Cukup Sopan Sopan Menyenangkan

Kelengkapan Teknisi

ID Card Uniform (Jaket/Kemeja Irepair ABA) Menggunakan Masker Menggunakan Sarung Tangan

Apakah teknisi melakukan pengecekan device sebelum membongkar/melakukan service?

Ya Tidak

Apakah teknisi kami memberikan penjelasan mengenai garansi dan cara melakukan klaim/komplain?

Ya Tidak

Apakah Anda akan merekomendasi service di tempat kami kepada saudara/keluarga/teman Anda?

Ya Tidak

Saran untuk kami